Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Larme de job by Chlo

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits (bijoux) réalisées via le site ou les réseaux sociaux de Larme de job by Chlo, auto-entreprise immatriculée en France.

Pour toute demande ou information :
📧 Email : larmedejobbychlo@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur nos supports de communication (site web, réseaux sociaux, etc.). Chaque article est présenté avec une description aussi précise que possible. Les photos sont non contractuelles.

Tous les produits sont faits main, ce qui implique des variations naturelles d’un article à un autre.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Larme de job by Chlo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande devient définitive après confirmation de paiement.

Le client s’engage à fournir des informations exactes. En cas d'erreur dans l’adresse de livraison, Larme de job by Chlo ne pourra être tenue responsable de la non-livraison.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment de la commande (virement, carte bancaire, etc.).

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France (et à l’international si précisé) dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou de personnalisation.
Larme de job by Chlo ne pourra être tenue responsable de retards dus au transporteur.

7. Droit de rétractation – Retours

Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du colis.

Conditions :

  • Les articles doivent être retournés en parfait état, non portés, et dans leur emballage d'origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le remboursement sera effectué après réception et vérification des articles retournés.

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par mail à : larmedejobbychlo@gmail.com

8. Réclamations et articles défectueux

Le client dispose de 3 jours ouvrables après réception de la commande pour signaler tout défaut constaté sur un article, avec photos à l’appui envoyées par mail à larmedejobbychlo@gmail.com.

Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, textes, images, logos, créations, restent la propriété exclusive de Larme de job by Chlo.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de la commande.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en nous contactant par mail.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.