Politique de remboursement
Politique de retour – Larme de job by Chlo
Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Conditions de retour :
Les retours sont à la charge du client.
Les articles retournés doivent être non portés, non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par mail à : larmedejobbychlo@gmail.com
Pour exercer votre droit de rétractation, merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante : larmedejobbychlo@gmail.com, en précisant votre nom, numéro de commande, et les articles concernés.
Produit défectueux :
En cas de défaut constaté sur un article, vous disposez d’un délai de 3 jours ouvrables après réception pour nous en informer.
Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Toute réclamation doit être envoyée à larmedejobbychlo@gmail.com, accompagnée de photos claires du défaut.
Remboursement :
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.
En cas d’approbation, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
Les frais de retour ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un article défectueux signalé dans les délais.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles retournés incomplets, endommagés ou portés.
Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à larmedejobbychlo@gmail.com.
Merci pour votre confiance.
Larme de job by Chlo