Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
Larme de job by Chlo
📦 Préparation des commandes
Toutes les créations Larme de job by Chlo sont fabriquées à la main, avec soin et minutie.
Les commandes sont préparées sous 3 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la confirmation du paiement.
En période de forte affluence (fêtes, lancements, promotions...), le délai de traitement peut être légèrement rallongé, mais nous faisons toujours le maximum pour expédier au plus vite.
🚚 Modes et délais de livraison
Les livraisons sont assurées via La Poste ou tout autre transporteur proposé lors de la commande (ex : Colissimo, Lettre suivie, Mondial Relay, etc.).
📍 France métropolitaine :
Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
Point relais (si proposé) : 3 à 5 jours ouvrés
🌍 International (si disponible) :
Les délais varient en fonction de la destination. Compter 5 à 10 jours ouvrés en moyenne pour l’Europe.
💰 Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination.
Ils sont indiqués clairement avant le paiement.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant (si tu le proposes – sinon on peut supprimer cette phrase).
✉️ Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
⚠️ Responsabilité en cas de retard ou de perte
Larme de job by Chlo ne saurait être tenue responsable des éventuels retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.
En cas de problème, nous vous accompagnerons dans la réclamation auprès du service concerné.
📬 Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse erronée ou de colis retourné pour absence de retrait, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
❓Questions ?
Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous écrire à :
📧 larmedejobbychlo@gmail.com